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游客生成会员

浏览数量: 897     作者: 本站编辑     发布时间: 2022-09-28      来源: 本站


    商城站中有一个名词是商户们不太乐意听到的——“弃单”。所谓弃单即顾客们在网站后进行了浏览、点击、对比、加购等各项操作后,仍未成交的订单。在这之前,相信商户们已经做了很多的努力,包括独立站的规划、网站设计、推广优化、打品牌做广告等等,但是你不能100%保证用户添加购物车后都会顺利得进行付款,各种问题都有可能导致顾客放弃下单。

    根据国外的一项数据研究,超过58.6%的美国在线购物者再过去3个月放弃了购物车,因为“只是浏览/不准备购买”。其中大部分在启动结账流程之前就放弃了。

针对“只是浏览”的顾客进行细分,查看原因分布如下:

游客1

* 图片来源于网站,侵删



原因

占比

1

额外的运费

55%

2

必须要创建会员

34%

3

漫长复杂的结账流程

26%

4

无法预先看到总订单成本

21%

5

支付安全的担忧

17%

6

网站有报错

17%

7

发货太慢

16%


围绕第三点:必须要创建会员,各大独立站都推出了一系列的功能和营销手段。


方式:降低注册成本

为了让顾客能够顺利下单和保持积极性,商户们需要做的最重要的事情之一是降低注册成本。当顾客看到喜欢的产品,并且按照习惯加入了购物车,等到下单的时候发现,需要注册会员而不是直接填写下单地址,这无形中增加了下单的成本。


领售功能名称:游客生成会员

作用:开启后,游客提交订单时会发送一封带默认密码的激活邮件,激活后即可转为网站会员。

会员设置


使用流程:

1. 商户后台开启会员设置中的“游客生成会员”开关,并开启“购物设置”中的“非会员购买”,允许游客在网站上进行购物;

会员设置



2. 买家以游客身份在前台网站选购、下单;

客户信息


3. 订单提交后下单页面上“买家信息-邮箱”会自动接收到一封“会员激活”的邮件,其中包含了给买家创建的会员账号和初始密码;

激活会员账号


4. 买家点击邮件中“激活”,输入会员账号和初始密码,即可正常登录,且自动成为网站会员。进入个人中心可重新修改密码。

会员登录


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