浏览数量： 897 作者： 本站编辑 发布时间： 2021-11-03 来源： 本站
众所周知，驱动独立站店铺运营的两大因素分别是流量和转化率。当您费尽千辛万苦为网站引来了流量后，访客在网站上到底做了哪些操作或行为？为什么消费者进入店铺，填好地址等信息后发起结账，却不支付？为什么上新一个折扣力度很大的活动，参与率却比较低？若您也有这样的困惑，您需要一款能够帮助您监控访客行为的“小眼睛”，去发现访客购物过程中的细节、习惯，进而提升您的店铺整体转化率。
领动领售LeadongShop 为你推荐一款超级实用的店铺插件：FULLSTORY，它能帮助你发现“肉眼不可见”的独立站店铺细节问题！
FULLSTORY 是一款实用插件，它可以录制独立站消费者的操作行为，并对这些行为进行分类，卖家可以回放消费者在独立站内的全部操作过程，以及对其特定的行为进行监控，然后通过分析行为回放定位独立站的细节问题。
FULLSTORY 提供了内嵌的代码，将这段代码嵌入到独立站中，它就可以自动为消费者的行为录屏，除了录屏之外，它还提供消费者单点行为的记录数据，比如消费者在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为，并且 FULLSTORY 还可以把这些单点行为串联起来，梳理出他们的行为路径逻辑。
1、操作回放
操做回放是FULLSTORY最主要的功能，顾名思义，它可以查看用户的操纵过程。
2、针对特定消费者行为的搜索
卖家可通过搜索，直接筛选出想要回放的买家，如收款方、购货方、特定国家的买家。
案例：一名卖家初次进入日本市场，发现「发起结账→成功付款」环节转化率较低，为了寻找原因，使用FULLSTORY插件对所有「发起结账」的买家进行了筛选，发现许多买家顺利填写了地址、物流信息，但在选择付款方式时，在可选的付款方式中来回点击，犹豫了很久，最后还是放弃付款。从而定位为店内支付方式不能满足日本消费者需求的问题，随后及时补充支付方式，最终这一环节的转化率大大提高。
3、数据看板
FULLSTORY的数据看板有很多项，店通过实践发现以下两项数据最值得卖家注意：
Total Count of dead Clicks(平均错误点击数)：可以查看某段时间内消费者的无效点击数，然后点击该指标可以跳转到操作回放，针对那些无效点击数较多的消费者，找出店铺哪些地方存在跳转设置的误导，优化店铺的各种跳转按钮。
Avg Page load speed(页面加载平均速度)：页面加载速度对用户的浏览体验非常重要，过慢的加载速度会大大降低转换速率，一个独立站点的正常加载速度至少保持在5S以内，而优秀的加载速度应该在1-3S之间。
1）进入 FULLSTORY 官网注册页面，根据提示输入注册信息。https://www.fullstory.com/signup
注册步骤的最后一步会显示一段代码，对这段代码进行复制。
2）进入领动领售LeadongShop后台->应用，安装“自定义代码”
3） 新建“自定义代码”，将内容填充完整后，保存即可生效。
