询盘（inquiry）也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等。
作用：了解买家动向，获得买家反馈，方便进行更为高效和精准的跟进。
1. 获得买家反馈后，系统会生成一条未处理的询盘，您可以根据与买家沟通的结果，编辑处理询盘。
2. 您可以详细记录询盘内容，方便下次跟进买家。
3. 询盘自动分配策略，按产品、文章、页面添加人自动分配。
4. 询盘及时提醒，帮您把握重要商机。
* 功能性应用，一旦售出概不退货
