浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2023-11-13 来源: 本站
“300元羊绒手套可以买,但是看到需要6元的运费就火速退单。”网络上调侃的玩笑照进现实,其实折射的正是消费者的心智。
跨境电商也是如此,尤其海外消费者对运费非常敏感。
从消费心理学的角度来看,海外消费者对某一商品有具体的预期,但运费常常是容易被忽略的、认为是额外的费用,即使这个费用在总价中占比很小,但是如果他们在独立站的结账页面看到超出预期的运费,或许也会有弃单的举动。
对于跨境电商卖家而言,可以通过运费的估算,守护住跨境电商的“最后一公里”。
运费估算,即展示某件商品在对应物流方式下预计的运费。
如果消费者在下单前无法提前了解、把握大概的运费,这种不确定性可能会造成他们对卖家产品或服务的不信任,增加不安全感,甚至产生弃单的想法。
这对于跨境电商独立站的转化率会有较大的影响。
但如果在消费者选择商品时,就能够了解相应的运费金额,能够有助于缓解、消除他们的顾虑,或许对产品会有更多的好感。
「运费估算」的重要性可见一斑。
一般来说,消费者在独立站的购物流程中,会在结账页才能看到完整的运费方案。
焦点领动把握跨境电商卖家的实际需求,深度契合跨境电商独立站的营销场景,将「运费估算」展示在产品页面,为海外消费者的购买决策提供确定性,让消费者在正式下单前就做到“心中有数”。
「运费估算」会根据消费者的IP地址自动关联相关地区的运费方案,也支持手动更改。通过贴心的服务细节,提升独立站的访问体验与购物体验,助力跨境电商独立站转化率的提升。
卖家朋友可以在领动领售SaaS云平台后台设置产品的运费方案。
之后,在“内容管理后台”-“设置”-“通用设置”菜单下,开启“运费估算”按钮;
进入产品详情页,即可查看到运费的预估方案;
点击地址,切换其他国家/地区,将展示出符合条件的运费方案。
提升跨境电商独立站的转化率不在一朝一夕,需要站在海外消费者的角度,细水长流,在细节上,处处提升用户体验。
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