浏览数量： 2323 作者： 本站编辑 发布时间： 2020-11-26 来源： 本站
这是B2C商城营销人员应该期望，计划并立即开始做的事情，以使本季节的销售和收入最大化。
消费者加速转向网上购物将是美国假日购物者的2020年，近四分之三（73％）的持续的趋势之一表示，他们计划COVID-19在网上更多的假期购物，谷歌的调查发现。目前尚不清楚亚马逊从七月到十月的黄金交易日是否会持续到大流行之后，但是这个时机使我们有机会了解假日购物季节，以及营销人员可以期望，计划和开始做些什么以使销售和收入最大化。
根据Digital Commerce 360的估计，Amazon Prime Day在全球的销售额达到104亿美元。这将比去年7月份的活动增长45％。亚马逊本身拒绝透露整体营收数字，但表示，在上周为期两天的黄金日活动中，第三方卖家在市场上出售了价值35亿美元的商品。
根据活动管理平台Kenshoo的数据，与活动前30天的每日平均水平相比，亚马逊的广告支出增长了3.8倍。这与该公司一年前在Prime Day期间看到的涨幅相同，当时活动在7月照常进行。
Kenshoo表示，今年广告驱动的转化次数增长了2.6倍，而广告客户的销售收入比之前30天的平均水平增长了4.9倍。但是，这比去年下降，当时通过Kenshoo进行广告系列的广告客户看到的销售收入比活动前几天增长了5.8倍。
在线购物者竞争的加剧意味着广告支出（ROAS）的降低，因为某些类别的支出和出价成本有所上升。“尽管展示次数增加了187％，但Home and Kitchen的广告支出回报率与去年相比下降了近50％，部分原因是广告支出增长了近三倍。服装，鞋类和珠宝首饰也经历了类似的影响，广告支出回报率比去年Prime Day下降了4％，”产品饲料解决方案Feedvisor说。
绩效机构PMG表示，某些品牌的每次点击费用超出了预期一美元。
Feedvisor说，美容，个人护理和电子产品是杰出的。美容和个人护理的广告支出增长了146％，销售额增长了210％。该类别的广告支出回报率比去年增长了26％。电子广告客户的广告支出回报率比2019年黄金日增长了58％。
今年又一次，其他零售商看到了Prime Day带来的光环效应。Digital Commerce 360发现，周二前100名在线零售商中有超过一半的并发销售。美国零售商的销售和转换率上升：与前一周的星期二相比，流量增加了17％，转换率增加了16％。根据Salesforce的数据，与2019年黄金第一天的第一天相比，美国零售商站点的流量增加了51％，转换率增加了13％。
广告商从零售商网站（如Target和Best Buy）上的赞助产品广告中获得了可观的效果。然而，根据绩效机构PMG的数据，在Prime Day促销期间，非亚马逊零售商的促销活动中，只有一两个品牌的每日需求增长了10倍。该机构告诉我们：“这种情况证明，对于大多数品牌来说，Prime Day似乎是正常的节前假日，而不是今年假期销售旺季的开始。”
Edison Trends发现，亚马逊在Prime Day期间获得了绝大多数的在线消费，在活动的前30个小时内占据了91.6％的市场份额。沃尔玛占3.4％，百思买占3.0％。
实体店购物有所减少，但还没有结束。根据NPD / CivicScience进行的一项民意测验，超过三分之一（35％）的消费者指出他们在过去30天内在商店内购买了服装，鞋类或配饰，几乎所有的消费者都进行了购买。在八月下旬。
消费者行为的转变在这段时间内加快了在线到离线的购买。路边拾音器现在是赌注。这种趋势也可能会持续下去。
大流行期间当地企业受到的打击尤其严重，但消费者表示他们有兴趣为他们提供支持。谷歌的调查发现，有66％的美国假日购物者表示他们会在当地的小型企业购物。
NPD还指出，到2020年仍将有最后一刻的购物者。“尽管数字化重点日益突出，但商店在今年也将发挥重要作用，特别是因为随着假期的临近，运送选择将受到限制。诸如购买在线店内提货和路边提货等选择将是关键。”数据和分析咨询公司NPD Group说。
根据Feedvisor的消费者研究，尽管由于大流行造成了经济困难，但仍有72％的消费者表示他们计划与2019年假期相比今年支出相同或更多。调查发现，超过三分之一（35％）的受访者表示，他们计划全部或几乎全部在网上进行假日购物，而去年这一比例为25％。
更早的开始。即使没有Prime Day的提示，许多消费者仍计划提早购物。谷歌发现，在美国，有62％的消费者表示，他们将提早开始假日购物以避免人群拥挤。
此外，据Feedvisor调查，与去年相比，今年33％的消费者计划在今年早些时候完成假日购物。
尽早获得知名度和维持营销动力将是关键。营销人员应提倡快速（可靠）的运输，店内/路边的网上提货以及精心针对性的激励措施。
不要等待感恩节这一周开始今年拨打您的广告系列。
这还意味着密切关注库存水平，以应对任何可能的供应链挑战。许多品牌和零售商很可能会缺货。
例如，由于亚马逊面临持续的后勤挑战，将库存发送到亚马逊以实现配送的商家应计划尽早发货。重要日期要注意：
黑色星期五和网络星期一的库存应在11月6日到达亚马逊配送中心。
圣诞购物清单应在12月1日之前到达亚马逊配送中心。
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