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B2B2C独立站解决方案
通过B2B2C独立站,跨境贸易企业可将产品服务搬到线上,同时满足B端C端客户的多样化需求,沉淀分析流量、交互、订单等多种维度数据,挖掘有利商机,促进流量转化,最终打造企业专属的数智化经营空间。
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数智经营 挖掘商机
独立站是企业的数据流量池,通过对数据的分析,企业能够保持对终端市场对高度敏感,获客更准确的市场反馈,结合市场需求与反馈,灵活运用多种独立站数智化营销应用,挖掘有利商机,促进流量转化。
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企业资源管理
整合供应链管理、库存管理、订单管理,通过B2B2C独立站,企业可以更好地管理订单,提高订单处理的效率
客户关系管理
B2B2C独立站可以帮助企业跟踪客户信息、沟通历史、销售机会,对客户进行细分管理,通过会员等级、会员积分等多种会员营销玩法,提升客户信任度与复购率。
智慧数据分析
针对访客、流量来源、站点页面、询盘、订单等多维度数据进行采集和分析,为企业提供有价值的运营建议。
客户至上 深化服务
B2B2C独立站中,企业可建立FAQ和帮助中心,开通问题反馈、智能客服等多个联系渠道,让独立站成为知识智库,对客户“有问必答”,打通客户服务“最后一公里”,用专业服务积累客户群体。
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客户服务渠道
提供在线聊天、表单、电话、邮件等多个服务渠道,便于客户主动联系。
客户帮助中心
搭建在线帮助中心,帮助企业跟踪和解决客户的问题和反馈,提供更好的售后服务。
客户自助服务
提供常见问题解答(FAQ)、订单跟踪、退换货服务等自助服务选项,让客户能够随时获取所需信息。
破局创新 一站双赢
B2B2C独立站,可同时满足B2B和B2C两种销售模式,突破业务壁垒,降低建站成本,实现优势互补,提升独立站竞争力,
为企业带来全新商业机遇。
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页面设计
独立站同时拥有B2B品牌官网页面、B2C品牌商城页面、活动促销页面,由领动设计师团队根据企业需求个性设计。
营销功能
整合商品定制、营销弹窗等B端与C端营销功能,提升独立站客户
转化率。
展示优化
提供流畅的PC端、移动端访问体验,覆盖更多受众人群。
匹配需求 定制体验
B2B2C独立站,为客户提供个性化的服务体验。客户能够根据自己的商业模式和市场策略,自由选择购买模式、批发数量以及支付方式,找到适合的解决方案。
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在线询价
客户对产品有意向后可以发起表单询盘,询盘分发和提醒机制,帮助网站运营人员快速响应询盘。
在线交易
客户可通过购物车或直接下单快速结账,无需注册即可购买。
定价策略
为不同客户群体定制价格和折扣,并支持批发折扣、限时促销、优惠券和会员优惠等多种定价策略。
双模式独立站客户案例
这家鞋类出口企业,通过B2B2C独立站,同时开启了在线交易、在线询价功能,双轨策略使企业能够在处理日常的零售订单的同时,获取大宗采购询盘,实现B端与C端业务的高效并行。
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